お買い物ガイド

月と波とうさぎをご利用いただきありがとうございます。
お買い物に関する情報をこちらにまとめております。お客さまからいただく質問は、「よくある質問」にまとめてありますので、そちらもご覧ください。

ご注文について

【ご注文の流れ】

1. 購入ご希望の商品をカートに入れます
2. 商品の選択が完了したら、カートを確認し「ご購入手続き」へお進みください（この時点では、まだ送料は表示されませんん）
3. メールアドレス、および、配送先の情報の入力をお願いします。
　この時、すでにアカウントをお持ちの方は、「ログイン」していただくと、配送先にご登録いただいている情報が表示されます。
　配送先が、ご自宅以外の場合は、別のご住所を入力してください。
4. 「配送方法の選択へ進む」をクリックします。
5. 購入商品の数量と、配送先の住所に基づき、送料が表示されます。
6. 「お支払いへ進む」をクリックします
7. 決済情報の入力をし、先ほどの配送先にご自宅以外の住所を指定された場合は、「請求先住所」を「違う請求先住所を使う」をお選びください。
8. 「今すぐ支払う」で決済が完了となります。自動で画面が切り替わり、ご購入情報が表示されますので、内容をご確認ください。
　なお、同じ内容のメールが届きますので、そちらもご確認ください。

【会員システムのご案内】

会員をお支払いいただき、会員になっていただくと、２０％割引価格でお得にご購入いただくことができます。
会費は、1回払い（11,000円）か、分割払い（1,100円を10回払い）となっております。
1. 会員登録画面から、まずはお支払いをしていただきます
2. お支払い完了後、会員情報を入力して送信してください。
3. 自動返信メールにて、会員限定ページとアクセスパスワードが送信されます。お買い物をお楽しみください。

【返品について】

商品の返品・交換は受け付けないものとします。
ただし、商品が不良品の場合やご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換の受付をいたします。
その際の送料は弊社負担とさせて頂きます。
商品到着後７日以内にお問合せください。

お支払い方法について

お支払いは「クレジットカード」「Shop Pay」「Google Pay」「Apple Pay」「PayPal」のいずれかをお選びいただけます。

【クレジットカード】

VISA／MASTER／アメリカンエキスプレス／JCBのカードに対応しております。
※お支払いにはご利用者本人名義のクレジットカードのみがご利用いただけます。
※お支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。
※クレジットカードをご利用の場合、実際の引き落としは商品出荷後に行われ、注文画面上は与信を行うだけとなります。
与信の有効期限があるため、発送日のご指定は画面で選択できる範囲内でお願いいたします。

【エクスプレスチェックアウト】

SHOP Pay ／ PayPal ／ Google Pay ／ Apple Payに対応しております。
これらのアカウントをお持ちの方はご利用いただくことができます。
普段お使いのアカウントでログインの上、決済をお願いいたします。

送料・配送・お届け日数について

商品はヤマト運輸でお送りします。
冷凍商品はクール便にてお送りします。

【送料】

・購入金額が5,000円以上は無料
・購入金額が5,000円未満は一律1,500円

【発送について】

通常、ご決済後１週間以内に発送致します。
品切れの場合は２週間以内の発送となります。
※一部地域は、配送が遅れる場合がありますのでご了承ください。

お問い合わせ先

お電話番号：03-5468-5850
受けつ時間：月〜金　（10：00〜17：00)

留守番電話にメッセージを残してください。折り返しご連絡させていただきます。