よくあるご質問

お手数ですが、ご登録のお電話番号とお名前、キャンセルしたいご注文IDをご連絡ください。確認後、担当者よりご連絡させていただきます。

発送済みのご注文の場合は、キャンセル出来ませんので予めご了承ください。

システムの都合上、ご注文が完了いたしますと、変更や追加をしていただくことができません。
一旦ご注文をキャンセルとさせていただき、再度ご希望の内容でご注文をいただく流れとなります。
キャンセルは、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

なお、発送済みのご注文についてはご対応できかねますのでご了承ください。

返品交換及び不足分発送の手続きをいたしますので弊社までご連絡ください。

※商品お届けより2日以内にご連絡ください。

配達ドライバーにそのまま受け取りの拒否をお申出いただきますと、素早く交換対応を進めることが可能でございます。

お受け取り後にお気づきの場合は、ヤマトお問い合わせセンターへご連絡ください。

※到着日より日数が経ちますと、返品交換及び不足分の発送ができない場合がございますのでご了承下さい。

お客様のご都合による返品はご対応致しかねます。ご理解いただけますようお願い致します。

ヤマト運輸になります。

ご購入金額によって異なります。

・購入金額が5,000円以上は無料
・購入金額が5,000円未満は一律1,500円

お振込でのお支払いは受け付けておりません。

お支払いは「クレジットカード」「Shop Pay」「Google Pay」「Apple Pay」「PayPal」のいずれかをお選びいただけます。